اتصل بنا
في Inllwyng ، نقدر ملاحظاتك ونحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، أو لديك استفسار حول منتج، أو كنت ترغب ببساطة في مشاركة أفكارك، فنحن على بعد رسالة واحدة فقط.
1. ساعات دعم العملاء
فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك خلال الساعات التالية:
- من الاثنين إلى الجمعة : 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (توقيت جرينتش + X)
- السبت : 10:00 صباحًا – 4:00 مساءً (توقيت جرينتش+X)
- الأحد والعطلات الرسمية : مغلق
إذا تواصلت معنا خارج هذه الساعات، فسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن في يوم العمل التالي.
2. طرق الاتصال
نحن نقدم لك طرق متعددة للتواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@inllwyng.com
3. الأسئلة الشائعة
قبل التواصل معنا، راجع صفحة الأسئلة الشائعة لدينا للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة حول:
- مواعيد الشحن والتسليم.
- سياسة الإرجاع والإسترجاع.
- معلومات عن العناية بالمنتج والضمان.
4. عنوان المراسلة
إذا كنت تفضل التواصل معنا عبر البريد، أرسل استفساراتك إلى: support@inllwyng.com
ملاحظة: قد تستغرق الردود على الاستفسارات المرسلة بالبريد ما يصل إلى 7-10 أيام عمل .
5. دعم إمكانية الوصول
نحن ملتزمون بجعل دعمنا متاحًا للجميع، بما في ذلك الأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى قنوات الاتصال الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى تسهيلات إضافية، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@inllwyng.com
6. التزام الاستجابة
هدفنا هو تقديم إجابات سريعة ومفيدة لجميع الاستفسارات:
- الاستفسارات العامة: 24-48 ساعة .
- المسائل المتعلقة بالطلب: 24 ساعة .
- المشاكل المتصاعدة: 48-72 ساعة ، اعتمادًا على التعقيد.
7. الملاحظات والاقتراحات
تساعدنا ملاحظاتك على النمو والتحسين! إذا كانت لديك اقتراحات حول منتجاتنا أو خدماتنا، فسنكون سعداء بسماع رأيك. أرسل ملاحظاتك إلى support@inllwyng.com
8. إشعار قانوني
للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بالامتثال، يرجى توجيه مراسلاتك إلى:
الدعم@inllwyng.com
نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك مع Inllwyng سلسة وموثوقة وممتعة. نشكرك على اختيارنا لإضاءة مساحتك بالإبداع والأناقة!